下面精選了客戶問得最多的幾個(gè)問題，基本能解答您的大部份疑問。如果您是第一次在本站購物，強(qiáng)烈建議您看完以下問題，這樣可為您節(jié)約寶貴的購物時(shí)間。

我怎么訂購，流程是怎么樣的？
您在網(wǎng)上提交一個(gè)訂單，按提示付完款后，我們將在您要求的時(shí)間送花上門。查看訂購流程>>>

我訂鮮花(蛋糕)多久能送到？
在您訂購付款后，最快3個(gè)小時(shí)左右就能送到接收人手上。您下單時(shí)可自由選擇配送日期，我們是全國知名的連鎖花店，100%本地實(shí)體花店當(dāng)天制作當(dāng)天配送，100%確保新鮮。

我要送鮮花（或蛋糕）,需要提前多久訂購？
鮮花（或蛋糕）一般提前半天訂購并完成付款就可以送到，快遞專區(qū)需要提前幾天訂購并完成付款； 當(dāng)然，您提前一個(gè)月、兩個(gè)月、半年，或提前更長時(shí)間訂購都是可以的，無論您訂購多早，我們都會(huì)在您指定的日期為您安排配送，總之，您越早訂購越好，方便我們提前安排。 [注：個(gè)別商品因?yàn)槭窍∪被ú幕蛴刑貏e的制作工藝，需要提前訂購，而需要提前的時(shí)間請(qǐng)咨詢客服專員]

異地送花可以嗎？[具體如：我人在北京，要送花到武漢去，可以嗎？]
可以，我們是全國知名的連鎖花店，地級(jí)市以上城市都可以配送(西藏、新疆、內(nèi)蒙古僅送部份地級(jí)市)，可送達(dá)全國1000多個(gè)城市。查看配送范圍>>>

我怎么樣付款？
網(wǎng)上支付、或銀行匯款。 [注：網(wǎng)上支付需您的銀行卡開通在線支付（即網(wǎng)上銀行）功能；如未開通網(wǎng)上銀行，請(qǐng)選擇銀行匯款，目前工行、農(nóng)行、建行等主要銀行都支持ATM取款機(jī)進(jìn)行同城和異地轉(zhuǎn)帳，相比柜臺(tái)辦理，更方便快捷，推薦使用] 查看付款方式>>>

銀行匯款，你們多久能查到，會(huì)通知我嗎？
國內(nèi)銀行匯款都是即時(shí)到帳的，您確認(rèn)匯款成功后請(qǐng)告訴我們您的匯款方式，金額及匯款時(shí)間，我們能馬上查到，并有確認(rèn)到款短信通知到您的手機(jī)。如果您一直未收到確認(rèn)到款短信，請(qǐng)及時(shí)致電400 708 7080要求核實(shí)。

我支付完款后，你們?cè)趺粗朗俏业摹?/FONT>
您匯款成功后，您的匯款方式，金額及匯款時(shí)間，我們有專人進(jìn)行核實(shí)。由于同一時(shí)段收到相同金額且訂單號(hào)對(duì)不上的情況非常少，萬一遇此情況，將要求傳真核對(duì)您的匯款憑證。另如果您匯款金額增加0.02元等類似尾數(shù)，將基本無機(jī)會(huì)重合。無論您采取什么方式付款，請(qǐng)保留好相關(guān)的匯款憑據(jù)或截圖。